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Mitarbeiter im IT-Support (m/w/d)

Volkach

 

Werde Teil unseres dynamischen Teams und treibe mit uns gemeinsam die Digitalisierung der Transport- und Logistikbranche voran. Wir bauen auf das Können und das große Engagement unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen. Als Gegenleistung gibt es bei Fleetboard Logistics GmbH viele Benefits – von flexiblen Arbeitszeiten über Gesundheitsmanagement bis hin zu Betrieblicher Altersvorsorge.


Deine Aufgaben

  • Annahme, Klassifizierung und selbständige Bearbeitung von Supportanfragen bis hin zu deren Abschluss
  • Dokumentation der Anfragen im internen Ticketsystem
  • Beratung und Betreuung der Kunden im technischen Support
  • Erster Ansprechpartner für den internationalen 1st-Level-Support sowie für das internationale Consulting
  • Verantwortung für die Überführung von Kunden aus dem Projektmanagement in den Support
  • Erstellung von Dokumentationen und Auswertungen

Dein Profil

  • Ausbildung oder Studium im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung oder im Softwaresupport erforderlich
  • Kenntnisse in der Anwendung von Ticketsystemen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Das bieten wir Dir:

  • Unbefristetes Arbeitsverhältnis und leistungsgerechte, attraktive Vergütung
  • Top-moderne Arbeitsplätze mit Klimatisierung
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit mit Kernarbeitszeit 9.30 – 15.30 Uhr)
  • Frischgekochtes Mittagessen inkl. Vergünstigung
  • Frisches Obst, Müslibar, Wasser und Kaffeespezialitäten for free
  • Fit-im-Job Programm mit spannenden Aktionen und Events
  • Cooles Team und viel Unterstützung von erfahrenen Kollegen
  • Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsversicherung und private Krankenzusatzversicherung

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Datenschutz*

Deine Ansprechpartnerin

Christine Friedrich

Chief Executive Assistance

 

+49 9381 71695 - 113
jobs@fleetboard-logistics.com